Política de reembolso

Devoluciones y Reembolsos

En La Muse Parisienne, tu satisfacción es lo primero. Si un artículo no te convence, así es como debes proceder.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos un artículo.

Condiciones para el reembolso

• Artículo sin usar, sin lavar y en perfecto estado
• Etiquetas todavía puestas
• Embalaje original si es posible

Artículos no reembolsables

• Artículos rebajados o en promoción (salvo indicación contraria)
• Artículos usados, lavados o dañados
• Ropa interior y artículos íntimos, por razones de higiene

Cómo solicitar una devolución

Contáctanos en info@lamuseparisienne.fr o a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos rápidamente con los pasos a seguir.

Reembolso

Una vez recibida y verificada tu devolución, procedemos al reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, en tu método de pago original.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo en caso de error o defecto por nuestra parte.

Envío

El envío es gratuito a partir de 75 € de compra. Por debajo de este importe, se aplican gastos de envío según el transportista elegido (Mondial Relay o Colissimo).

¿Alguna pregunta? Escríbenos a info@lamuseparisienne.fr o llama al +33 6 98 25 91 43.