Politique de remboursement

Retours & Remboursements

Chez La Muse Parisienne, votre satisfaction compte avant tout. Si un article ne vous convient pas, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions pour être remboursée

• Article non porté, non lavé et en parfait état
• Étiquettes toujours attachées
• Emballage d'origine si possible

Articles non remboursables

• Articles soldés ou en promotion (sauf mention contraire)
• Articles portés, lavés ou endommagés
• Sous-vêtements et articles intimes, pour des raisons d'hygiène

Comment faire une demande de retour

Contactez-nous à info@lamuseparisienne.fr ou via notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons rapidement avec la marche à suivre.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.

Livraison

La livraison est offerte dès 75 € d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent selon le transporteur choisi (Mondial Relay ou Colissimo).

Une question ? Écrivez-nous à info@lamuseparisienne.fr ou au +33 6 98 25 91 43.